Powyżej średniej dla 24 ocenianych agencji Human Signs uplasował się w 13 z 19 badanych wskaźników – w dziewiątej edycji raportu „Agencje Public Relations” redakcji „Media Marketing Polska”. Wysoko – w sakli od 1 do 5 – klienci ocenili Human Signs m.in. zrozumienie biznesu klienta i sytuacji rynkowej w jego branży (4,9), standard obsługi klienta (4,9) oraz strategiczne i długofalowe podejście do realizacji zleconych działań (4,8).
Najwyższą notę (5,0) agencja otrzymała za jasne i szczegółowe informowanie, w jaki sposób wydawany jest ich budżet, a także za przestrzeganie zasad etyki zawodowej oraz za dobrą opinię wśród osób z branży. Za przestrzeganie zasad etyki zawodowej Human Signs otrzymuje najwyższą możliwą ocenę w każdej z pięciu edycji badania, w których brał udział od 2022 r.
Redakcja odnotowała, że w minionym roku Human Signs poszerzył ekspertyzę z zakresu GEO (generative engine optimization), czyli obecności i wizerunku marek w odpowiedziach generowanych przez modele AI. W artykule towarzyszącym raportowi, analizującym kierunki rozwoju 24 agencji, autor wskazał AI jako najsilniejszy z pięciu trendów – deklaruje go co najmniej 13 agencji, które wprowadziły do oferty konkretne usługi w tym obszarze.
Tytuł „Agencji Roku” otrzymał MSL.
Human Signs uczestniczy w badaniu satysfakcji klientów nieprzerwanie od 2022 r. W tym czasie zmieniali się jego wykonawcy (Kantar, IRCenter, od 2025 r. Minds & Roses) i skala ocen (z 1–6 na 1–5), dlatego wyniki poszczególnych edycji nie są w pełni porównywalne. Tegoroczne badanie przeprowadzono metodą CAWI w dniach 1.06–1.07.2026 r.; ankietę wypełniło 175 osób, a w raporcie znalazły się agencje ocenione przez co najmniej pięciu respondentów z minimum trzech różnych firm. Listę wskaźników rozszerzono do 19 – m.in. o przejrzystość polityki wykorzystania AI.
